- Gratis verzending vanaf €50
- Gratis afhalen Nieuw-Amsterdam
- Vóór 16u besteld, dezelfde werkdag verzonden
Wil je je bestelling of een deel ervan retourneren? Houd dan rekening met onderstaande punten.
Volg het onderstaande stappenplan om snel en simpel (een deel van) je bestelling te retourneren.
Stuur een e-mail naar info@toyscompanytest.nl met de onderstaande gegevens.
Je ontvangt binnen één werkdag van ons een mail, hoe je de artikelen retour kunt sturen. Wacht dus met het retour sturen totdat je een reactie hebt ontvangen.
Nadat je een mail met bovenstaande informatie van ons hebt gekregen, dien je het artikel of de artikelen binnen 14 dagen retour te sturen.
Als je retour bij ons is binnen gekomen, wordt door ons logistiek partner beoordeeld of het artikel goed (zonder beschadigingen) is aangekomen. Als dit het geval is, wordt er een creditfactuur aangemaakt. Het kan enkele dagen duren voordat het bedrag overgemaakt is.
Het is helaas niet mogelijk om artikelen te ruilen. Je kunt in dit geval het beste het verkeerde artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor het juiste artikel of de juiste maat. Je kunt voor het retourneren bovenstaande retourprocedure aanhouden.
Heb je vragen, dan kun je de klantenservice telefonisch bereiken van maandag t/m vrijdag van 09:00 – 17:00 uur.
